Twnel foi a salvação antes da queda do WhatsApp para essas empresas importantes

por | out 11, 2021 | Uncategorized | 0 Comentários

“Fomos salvos por um fio de cabelo”, disse um dos líderes da operação de Chiper. Uma empresa colombiana que se dedica a abastecer milhares de lojistas na Colômbia e no México que costumavam usar o WhatsApp e agora usam o Twnel para se comunicar com as centenas de motoristas aliados que participam de seu processo de distribuição.

Assim como Chiper, Frubana, Grupo Sura, Servimercadeo e Bavaria (do grupo Ab InBev) foram salvos do blecaute do Facebook, WhatsApp e Instagram no escuro de segunda-feira, 4 de outubro
Essas grandes empresas costumavam usar o WhatsApp para coordenar os processos logísticos e operacionais, como distribuição e entrega de mercadorias por meio de grupos do WhatsApp.

Nas palavras de Fabian Gomez, fundador e gerente geral da Frubana, “Quando tínhamos 5 drivers era fácil coordenar tudo no WhatsApp, mas quando chegamos a 100 foi necessária uma ferramenta que nos permitisse escalar no mesmo ritmo ou mais rápido do que nossas operações “

Felizmente, eles decidiram que o WhatsApp não era a ferramenta certa para gerenciar uma operação dessa escala, pois estima-se que quando o WhatsApp caiu, foram perdidos US $ 618.595 por hora para negócios e transações que são gerenciados através do WhatsApp.

Imagine o quanto uma empresa pode perder, com uma operação onde interagem centenas de milhares de aliados, que precisam de suporte permanente para fazer suas entregas, receber pedidos, reportar novidades no transporte de mercadorias e muito mais.

Como essas empresas importantes sobreviveram ao apagão como nada?
Twnel e permitiu que essas empresas operassem normalmente por cerca de 7 horas, enquanto outras empresas simplesmente entraram em colapso.

O segredo por trás do Twnel é que ele não depende de redes sociais como o Facebook (que também está no olho do furacão por suas políticas de proteção de dados). Além disso, integra todos os serviços como mensageiro, automação, torre de controle de comunicação e um construtor visual de SuperBots sem depender de uma série de terceiros que devem ser integrados para gerar uma solução completa.

Enquanto centenas de empresários viram como a logística e a distribuição de suas empresas foram seriamente afetadas, mais de 1000 empresas que usam Twnel continuaram a operar, relatando chegadas em depósitos, início de carregamento, notificando sobre entregas, entre muitas outras coisas.

O Twnel foi citado recentemente em um dos mais importantes jornais econômicos do país, destacando a importância da automação conversacional para aumentar a produtividade e contribuir para a reativação da economia da região.

Embora o WhatsApp seja “gratuito”, uma queda nos serviços como os que vivemos pode custar milhões à sua empresa.

30 minutos de uma demonstração Twnel podem mudar o rumo da sua operação.
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