Sequestrado pelo WhatsApp: Quais opções nós temos?

por | out 11, 2021 | Uncategorized | 0 Comentários

Recentemente me encontrei com minha equipe para discutir a relevância de um título como “Sua empresa foi sequestrada pelo WhatsApp?

Na época, devo confessar que fui um dos que se opuseram fortemente ao uso da palavra sequestro para se referir ao sentimento de dependência de milhões de empresários latino-americanos que usam o WhatsApp como ferramenta de trabalho.
No entanto, ontem no Twitter apenas alguns minutos eu percebi que os empreendedores se sentem acuados, obrigados a continuar usando uma ferramenta e a depender dela para gerar renda.

Eu pensei que aqueles que levantariam suas vozes primeiro seriam os microempreendedores que usam o WhatsApp para se coordenar com os clientes e usam o Facebook e o Instagram como uma vitrine comercial.

Para minha surpresa, não foram apenas eles que foram afetados pela queda global do WhatsApp.

Nossa hipótese de mais de 5 anos foi finalmente verificada.

Mesmo as grandes empresas sofreram milhões em perdas por não serem capazes de operar sua logística, já que lidam com isso por meio de grupos de WhatsApp.

As grandes empresas ficaram impossibilitadas de gerenciar as entregas de produtos, que em sua escala podem ir de milhões em mercadorias a toneladas de aço e cimento.

Normalmente, esse tipo de empresa costuma coordenar as entregas e os problemas que encontram ao longo do caminho, avisando os responsáveis ​​pelo WhatsApp.

Convido você a pensar no grau de caos e nos milhões que os empresários perderam ontem por não chegarem às suas entregas, apresentarem problemas ao longo do caminho e não poderem avisá-los.

Que opções temos?

Alguns dos comentários que vi ontem no Twitter foram baseados em dizer que não há outras opções, porque todo mundo sabe usar o WhatsApp.

E é aí que reside o problema.

Acreditar que porque sabemos usar o WhatsApp, ou simplesmente nos acostumamos, é a única opção que temos para gerenciar as operações e processos do negócio, é um erro grave.

O que as pessoas sabem usar não é o WhatsApp. É o formato que nos ensinou a usar o WhatsApp, mensagens instantâneas ou chats.

Quando entendemos que o que realmente é útil é o formato de mensagens instantâneas, podemos nos abrir para conhecer soluções que utilizam este formato, mas que são criadas exclusivamente para empresas. Também promovem sua produtividade, permitindo inclusive automatizar processos neste mesmo formato.

A única solução que usa uma combinação de mensagens instantâneas e automações é o Twnel.

Mientras las empresas siguen secuestradas usando WhatsApp y tienen que integrar este con mas servicios para gestionar las conversaciones e incluso construir bots, en Twnel las empresas como Frubana, Chiper, Softys, Bavaria e incluso Grupo Sura se salvaron ayer del caos al usar Twnel como solución tudo em um. 

Eles podem construir automações e implantá-las no Twnel Messenger para centenas de milhares de aliados, como motoristas, vendedores, lojistas e comerciantes, enquanto a partir da torre de controle, os agentes podem apoiar a operação de forma organizada.

Por favor, pergunte a si mesmo
A sua operação estava em risco por confiar em uma solução que não foi projetada para oferecer suporte ao seu negócio?

Se a resposta é sim,

Uma ligação de 30 minutos pode economizar milhões para sua empresa.

Agende sua consulta agora para explorar como o Twnel pode liberar seu negócio do WhatsApp.

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