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Sobre las empresas que usan Twnel

Contenido

Industrias con las que trabajamos

Las empresas que usan Twnel normalmente son empresas que presentan un crecimiento acelarado de sus operaciones o tienen operaciones con aliados a gran escala y necesitan optimizar los procesos por medio de la automatización y mejora en la comunicación con los alaidos móviles del negocio como conductores, mercaderistas, técnicos de mantenimiento entre otros. 

 

Logística y transporte

En la industria de logística y transporte estamos ayudando a las empresas de transporte y operadores logisticos ganar visibilidad de la operación desde el punto de fábrica hasta la entrega de los productos. 

Automatizaciones en la industria 

En la industria de la logística y transporte y en las areas de logística de importantes compañias de consumo másivo se han automatizado procesos como: 

  1. Reportes de llegada a bodega 
  2. Reportes de inicio y finalizacion del cargue y descargue de los camiones
  3. Reporte y constancia de entrega de los productos donde los clientes
  4. Reporte de novedades en el desplazamiento
  5. Reporte de cancelación de pedidos 
  6. Generación de cuentas de gastos de flota

Tenemos diferentes casos de éxito en esta industria entre los que resaltan: Frubana, Softys y Chiper.

Consumo Masivo

En la industria de consumo masivo Twnel apoya a los equipos de trademarketing de las empresas a optimizar e incluso disminuir los recorridos del equipo de ventas al empoderar los tenderos a hacer sus órdenes por medio de Twnel Messenger. Así mismo, los mercaderistas, también llamados impulsadores pueden tener acceso a Twnel Messenger para reportar los faltantes, sus sugerencias y enviar información en tiempo real sobre las movidas de la competencia.

Automatizaciones en esta industria

  1. Reporte de llegada a punto de venta
  2. Toma, modificación y cancelación de pedidos
  3. Reporte de acciones de la competencia
  4. Reporte de faltantes En esta industria empresas como Bavaria y Cerveceria Nacional de Ecuador parte del grupo AB Inbev usan Twnel a diario con una red de mas de 10,000 tenderos. 

 

Tercerización de servicios y BPOs 

Las empresas de Tercerización de servicios comerciales y de soporte prefieren Twnel para agilizar la atención a clientes y proveedores usando el Chat Manager de Twnel como mesa de ayuda. Esto les permite escalar la atención y no depender de varias integraciones.

Automatizaciones en esta industria

 1. Registro de venta de servicios de telefonía, internet y televisión para subdistribuidores en Colombia y Ecuador. 

Seguros 

El mundo de los seguros opera con una variedad de aliados móviles que necesitan apoyo constante por parte de una central.

Por ejemplo existen aseguradoras que prestan el servicio de plomeria, cerrajeria y reparaciones hogareñas a sus asegurados y quienes prestan esos servicios necesitan comunicarle a la empresa las novedades del dia a dia.

Existen también casos en los que las aseguradoras necesitan coordinar con proveedores de gruas, carrotalleres e incluso abogados para ayudar a sus asegurados.

Hoy en dia, por medio de Twnel se pueden automatizar los reportes de los aliados y facilitar la coordinacion con los proveedores de gruas y carrotalleres por medio de una breve conversacion entre agentes en el Chat Manager.

Automatizaciones en esta industria

  1. Reporte de llegada al sitio del siniestro
  2. Solicitud de documentos de la poliza del afiliado
  3. Registro de inicio de desplazamiento de conductores elegidos y finalización.
  4. Envío de evidencia y documentación de conciliación en sitio.

Entre los clientes de esta industria resaltamos Seguros el Libertador y Grupo Sura.

 

Seguridad privada

 En la industria de seguridad privada existe una necesidad de digitalizar ciertos documentos que se llevan en libros de minutas. 

Así mismo se hace necesario un aliado tecnologico como Twnel que le permita a los guardas de seguridad y escoltas reportar novedades y checkearse en lugares y horas específicas al hacer sus rondas.

Automatizaciones en esta industria 

  1. Digitalización de minuta
  2. Reporte de llegada a punto de monitoreo escaneando códigos QR
  3. Registro de evidencias fotográficas en eventos delictivos.  

Uno de los casos más exitosos dentro de esta industria es el de Seguridad Scotland Yard

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