Capitulo 4 

Creatividad como motor

En el capítulo anterior hablamos de la importancia de abrir los ojos ante la variedad de problemas que hay por resolver. 

Al entender cuál es el problema que como individuos o empresas podemos resolver con los recursos que ya tenemos, lo único que hace falta es buscar las diferentes formas de resolverlo.  

Es ahí donde la creatividad toma protagonismo.

Para explicar cómo la creatividad es una herramienta fundamental para la innovación, voy a recurrir a la historia de una empresa que considero la más creativa del mundo. 

 

Innova como startup capitulo 4

1- Los Soñadores

Estas personas son las encargadas de preguntarse, sin límite alguno, cómo resolver el problema. La idea tras de este grupo es que se imaginen, sin ninguna restricción de presupuesto, capacidad de escalabilidad o tecnología cómo resolver el problema planteado.

La única condición es que se haga por 10 minutos, de manera individual, una lluvia de ideas y luego se socialice con el resto de soñadores. Posteriormente, durante 15 minutos deben buscar aún más soluciones, sin repetir las dadas por los otros participantes.

Las personas más creativas dentro de las empresas más grandes del mundo implementan esta fase dentro de sus procesos creativos. Hay quienes son expertos en imaginar nuevos objetos que solucionan un problema. Otros aprovechan que no existe restricción alguna para ver cómo se abordaría un problema igual en otra empresa o industria.

Durante la discusión, los participantes, a la hora de proponer la solución, deben preguntarse entre sí por qué la solución propuesta es adecuada para el problema. Finalizados los 15 minutos se da paso al siguiente grupo.

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3- Los Críticos

Son la pesadilla de todo creativo y su trabajo consiste en identificar todo lo que podría salir mal dentro de cada solución que nació de los soñadores y que sobrevivió a los realistas.  

Luego de exponer su opinión sobre las debilidades de las soluciones, los tres grupos deben en 5 minutos decidirse por una de las soluciones. 

Aunque parece apresurado, la metodología es usada hoy en día por la compañía, y es la responsable de los avances en coloración y técnicas de animación de Blanca Nieves (1937), Renderman de Pixar (1986), Animatronics en parques temáticos.  Más recientemente, los efectos especiales y graficación de películas y series en live action como El Rey León (2018) y El Mandalorian (2020) que utilizan tecnología desarrollada para video juegos en la creación de escenografía en tiempo real. 

Además del método empleado por Walt Disney Company, creo que debemos ahondar en ese primer grupo de soñadores.  Considero que en sus hombros está la clave para encontrar esa solución que estaba “fuera de la caja”. 

¿Qué caracteriza a ese grupo de soñadores? 

  1. Son diversos en todo aspecto (diferentes profesiones, roles dentro de la compañía, género, etnia, raza y religión).

Pueden oír esta entrevista al respecto, sobre la importancia de la diversidad en los procesos de innovación en las empresas

creatividad como motor

The Walt Disney Company” a pesar de ser un titán del entretenimiento, conserva en su ADN el espíritu creativo e innovador que lo catapultó a la fama. 

Esta empresa descifró la clave para resolver problemas complejos de manera ágil, aplicando un método conocido en la industria como el método Disney.  Dicho método fué desarrollado por el mismo Walt Disney en los años cincuenta y reimaginado por Robert Dilts en 1994 para generar ideas en torno a los parques temáticos y las tecnologías aplicadas a la producción de películas. 

El método Disney requiere que una vez identificado el problema a resolver,  las personas que realizan el ejercicio se dividan en tres grupos. 

 

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2- Los Realistas

Ellos son los encargados de evaluar en 20 minutos la aplicabilidad de las soluciones propuestas por los soñadores. Recordemos que los soñadores no tienen restricción alguna para el planteamiento de sus soluciones y por ende es necesario que los realistas se pregunten lo siguiente: 

– ¿Cómo podemos aplicar cada solución en la realidad?

– ¿Cómo se vería el plan de implementación de la solución si se hiciera realidad? 

– ¿En cuánto tiempo se planea implementar y cuánto tiempo se requiere para mostrar resultados? 

Una vez identificadas las soluciones que tienen mayor viabilidad, entra al panel el tercer grupo. 

 

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2. No hay límites a su imaginación.

Al eliminar restricciones en cuanto a presupuesto, y acortando el tiempo que tienen las personas para enlistar soluciones, se promueve la ideación de la manera más creativa posible. Incluso si en un principio la solución parece ser un poco loca.

3. Juntos conocen el negocio desde todos sus ángulos. 

No estoy segura si Walt Disney tuvo una “rosita de los tintos”, pero en un contexto como el nuestro, una “rosita” puede ser clave a la hora de solucionar de manera sencilla un problema muy complejo. 

¿Por qué? 

Es Rosita quien oye hablar a los clientes sobre la empresa, antes de entrar a una reunión, y es ella quien tiene una mirada fresca de la compañía, y no se restringe a la información que conoce sobre presupuestos o estrategias. 

 La cuestión a abordar en un próximo capítulo es cómo generar este tipo de dinámicas teniendo en cuenta los cambios que estamos viviendo y las restricciones o oportunidades impuestas por la tecnología.

 

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