FMCG – BIENES DE CONSUMO

SEGUROS Y SERVICIOS FINANCIEROS

LOGISTICA Y TRANSPORTE

Escala la operación sin perder el control con Twnel Connect

Crea tus propias automatizaciones con nuestro visual Bot Builder y despliégalas en en minutos a tus aliados que usan Twnel Messenger. Asiste a varios colaboradores a la vez desde el Chat Manager y recolecta datos de sus tiempos de respuesta y niveles de servicio con Twnel Metrics.

FMCG – Bienes de Consumo

El problema

La imposibilidad de actualizar y recolectar datos en tiempo real provenientes de cientos de mercaderistas y tenderos a lo largo y ancho del territorio.

La solución

  • Automatización del estado del punto de venta, reporte de campañas y sugerencias del consumidor.

  • Automatización para generar cotizaciones y toma de pedidos en canal detallista.

  • Automatización de proceso de enturnamiento para cargue de productos en el CEDIS. 

 

Seguros

El problema

Las aseguradoras de autos que ofrecen asistencia en el camino  necesitan coordinar servicios para ayudar a los conductores en problemas o enviar abogados a las escenas de accidentes el coordinar los proveedores de asistencia por chats personales se había vuelto un dolor de cabeza. 

La solución

  • Controlar el ofertamiento de proveedores de asistencia desde el Chat Manager de Twnel.
  • Automatizar los reportes de finalización de servicio desde el celular de los proveedores.
  • Automatizar el envío de documentos y evidencias de los siniestros para almacenarlos en la base de datos de la compañía.

Logística y Transporte

El problema

Realizar el proceso de control de tráfico solo por teléfono y utilizando la información de los TMS de los vehículos exclusivamente se presta para errores y engaños sin embargo, el aumentar el número de controladores para cumplir con la labor 24/7 resulta costoso.

La solución

  • Automatización del reporte de llegada y salida del punto de cargue.
  • Reporte automatizado con la geolocalización del vehículo.

  • Digitalización de documentos de transporte y hoja de vida de vehiculo y conductor.

  • Soporte 24/7 con menos agentes de control de tráfico al usar el Chat Manager. 

 

Alimentos y Bebidas

El problema

Tener trazabilidad y control de lo que ocurre en el proceso de distribución y venta a través de plataformas de mensajería instantánea por medio de decenas de grupos se convirtió en algo inmanejable para el área de operaciones de las compañías.

La solución

  • Reporte automatizado de llegada y salida del punto de fábrica.
  • Reporte automatizado de entrega de mercancías y comprobante de entrega con firma de cliente.
  • Envío de mensajes masivos a fuerzas de ventas en campo, segmentados por área de influencia. 
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