¿Cuál Es La Diferencia Entre Un App Móvil y Una Web App? ¡Descúbrelo!

by | Jun 17, 2021 | Plataforma | 0 comments

En el mundo existen dos tipos de personas. Existen quienes descargan varias aplicaciones en su teléfono buscando mejorar su productividad y hacer más fácil su vida. Hay otros que como yo, estamos constantemente en busca de más espacio en el teléfono y el descargar una aplicación que no se va a usar constantemente representa un dolor de cabeza.

Por eso, en el mundo existen tanto aplicaciones nativas como PWA o aplicaciones web progresivas por sus siglas en inglés.

¿Qué es una aplicación?

Una Aplicación móvil es un programa informático diseñado específicamente para ser descargado y usado en dispositivos móviles como celulares y tabletas. Los desarrolladores de aplicaciones deben tener en cuenta el sistema operativo de los teléfonos, el modelo y adaptar la aplicación para cada uno de ellos. Los usuarios, pueden acceder a dichas aplicaciones por medio de las tiendas como Google Play y el App Store en el caso de dispositivos IOS (Apple).

El desarrollo de una aplicación toma aproximadamente entre 3 y 6 meses, si se cuenta con el equipo y los recursos para hacerlo. El costo de hacer una aplicación a la medida oscila según portales europeos entre los 20,000 y 30,000 euros, los cuales no incluyen el costo de mantener la aplicación y hacer las actualizaciones correspondientes cada cierto tiempo.

Con el costo que implica desarrollar la aplicación, es importante considerar la frecuencia con la que se quiere que los usuarios usen la plataforma. No tiene sentido invertir tanto esfuerzo y dinero si los usuarios no necesitan usar la aplicación de manera constante o si no agrega valor a los procesos que se llevan al interior de la compañía.

¿Qué es una Aplicación Web Progresiva?

Una aplicación web progresiva es aquella que mediante el uso de Service Workers y otras tecnologías se comportan más como aplicaciones normales que como una página web tradicional.

A diferencia de su hermana la aplicación nativa, el PWA no requiere de descarga y se adapta a cualquier dispositivo móvil y sistema operativo. Los usuarios de esta modalidad, pueden acceder a través de un link, o código QR que la empresa comparta.

Existen empresas que incluso, generan su propio widget (botón al interior de una página web) para direccionar a los usuarios al PWA para ser atendidos su equipo de soporte técnico o atención al cliente.

¿Cómo saber cuál le conviene más a mi empresa?

Lo primero que hay que considerar es la frecuencia del caso de uso específico. Existen muchas empresas que invierten tiempo y dinero en desarrollar aplicaciones para su empresa y al cabo de poco tiempo descubren que los usuarios no interactúan con la misma con la frecuencia que esperaban.

Si el caso de uso que la empresa quiere implementar tiene múltiples interacciones al día con cientos o miles de usuarios, las empresas deberían considerar el uso de una aplicación nativa. Este tipo de situaciones se da en la mayoría de los casos entre unidades de negocio de una misma empresa, entre proveedores y la empresa y entre trabajadores de la empresa dispersos geográficamente que requieren de apoyo de una central.

Si por otro lado, las interacciones no se dan tan frecuentemente, no tiene sentido que las empresas obliguen a los usuarios con los que interactúan a descargar una aplicación sólo para interactuar de alguna forma o ofrecer información de la empresa. Para este tipo de usuarios, una aplicación web progresiva es la solución.

Mientras se tienen todos los beneficios de una aplicación descargable, ésta no ocupa espacio de memoria en los dispositivos y le permite a las empresas tener un canal especializado de interacción sin preocuparse por las constantes actualizaciones que se deben realizar en el caso de las aplicaciones nativas.

¿Debo implementar un PWA o construir una aplicación (app) en mi empresa?

La respuesta corta es sí. En la actualidad y ante la nueva normalidad, mantener la comunicación con clientes, proveedores y aliados es esencial para cualquier empresa. Los emails están en decadencia y la cantidad de Spam que reciben los usuarios a diario ha generado desconfianza en ese canal. Adicionalmente, las llamadas telefónicas no sólo son costosas sino que además son una oportunidad para los mal entendidos por fallas en la comunicación.

Hoy en día, los usuarios prefieren comunicarse a través de mensajería móvil pero las plataformas de mensajería personal como whatsapp o facebook chat no resultan ser el canal más apropiado en contextos empresariales, ya que representan una distracción para los usuarios y un riesgo para las empresas por la falta de control y cambio permanente de las políticas de uso. Sin contar que terminan siendo un obstáculo en periodos en los que las empresas crecen de manera acelerada y requieren que sus operaciones y comunicaciones crezcan en la misma proporción.

Con esos problemas en mente nace Twnel Messenger, un app descargable disponible para Android y iOS; y Twnel Web Messenger, una aplicación web progresiva como solución end to end y full stack que le permite a las empresas comunicar y automatizar procesos con diferentes tipos de audiencias y con toda la flexibilidad que estas necesitan.

Conoce más aquí.

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