4 Sorprendentes Automatizaciones Para Tu Operación Logística

by | Aug 10, 2021 | Industria, Logística y Transporte | 0 comments

Las operaciones logísticas de las empresas se hacen más complejas en la medida que éstas crecen aceleradamente. Para mantener tus operaciones bajo control es importante considerar el automatizar procesos que te permitan mantener el control y la visibilidad mientras escalas tus operaciones. 

En este artículo te comparto 4 automatizaciones que toda empresa con operaciones a gran escala debe tener para asegurar el correcto funcionamiento de la operación. 

 

1- Llegada y salida de la bodega o patio de carga

Muchas empresas subestiman la necesidad de medir los tiempos de carga y descarga de los bienes. Sin embargo, contabilizar el tiempo que se tardan los camiones en cargar y descargar podría dar información sobre la productividad del personal e incluso ideas de cómo acelerar el proceso. 

Para automatizar este proceso solo hace falta usar el celular de los conductores y pedirles que a través de Twnel, ingresen a la instancia de tu compañía y presionen el boton de llegada a bodega – inicio de cargue y, al finalizar que presionen el botón de finalización. 

Al hacerlo, el tiempo de inicio, fecha y lugar geográfico donde se realizó, queda almacenado en una hoja de cálculo o un sistema de información, que, al finalizar se podrá usar para calcular el tiempo que se necesitó para cargar un vehículo y para la realización de las entregas.

Carga de camiones

Otra ventaja de usar esta automatización es que al notificarle a la empresa cuando una carga sale de la bodega y cuando termina el recorrido, se tiene una visión clara del tiempo que los conductores se tardan en sus recorridos diarios. Así, las empresas como la tuya pueden buscar los factores que afectan los tiempos y así, calcular mejores rutas, y añadir personal de distribución entre otras. 

2- Registro de novedades en ruta

Una llanta ponchada en medio de un recorrido puede ser la diferencia entre un cliente fiel y feliz y uno que jamás volverá a comprar tus productos. 

Seamos sinceros, los accidentes pasan y por eso hay que tener un plan de acción de manera que no se deje a tu compañía sin saber qué pasó con la mercancía y a tus clientes, esperando en una ventana de tiempo que abarca todo el día, por los productos que debieron llegar en unas cuantas horas. 

Para automatizar este proceso y evitar la incómoda cadena de llamadas entre el conductor, la empresa y el cliente solo hay que tocar un botón. 

Sí, un boton. 

Al igual que en el caso anterior, el conductor debe entrar a Twnel Messenger desde su celular y presionar el botón “Registro de Novedades”. Al hacerlo, el bot le preguntará por el tipo de novedad que desea reportar. En el caso que vemos en la parte inferior, seleccionaremos “Problema mecánico”.

reporte de novedades en ruta

Una vez seleccionado el tipo de novedad el bot procederá a pedirle al conductor por la ubicación en donde quedó varado, para lo cual, el conductor sólo tendrá que enviar el mapa que se desplegará con la ubicación obtenida de su celular. 

Lo anterior, permite que los agentes de la compañía se comuniquen con los clientes que están en la ruta y se les advierta del retraso o simplemente re agende la visita de entrega para el día siguiente. 

 

3- Registro de entrega a satisfacción

Recientemente conocimos al jefe de operaciones y al jefe de servicio al cliente de una importante compañía de muebles en Colombia. 

Si bien cada uno tenía sus propios dolores de cabeza que resolver, ambos concordaron que no se puede hablar de una operación exitosa, si no se tiene el aval del cliente que lo respalde. 

Para eso, dicha compañía valoró una automatización capaz de recolectar datos en formato multimedia del momento de entrega de la mercancía desde el celular de quien hace la entrega. 

Además, permitiéndole al cliente firmar para generar una constancia de recibo a satisfacción que sirviera de evidencia en caso de reclamaciones de garantía por daños en el momento de la entrega. 

4- Actualización de datos de proveedores y entregas

Si los bots pudiesen estudiar una carrera, nuestro superbot de0 actualización de datos de proveedores sería abogado. 

¿AH? 

Si, leíste bien, es un bot que te permite actualizar los términos de un acuerdo, como  por ejemplo de capacidad de producción de bananos, para que estos sean vinculantes entre las partes y no haya lugar a malentendidos el día de entrega del producido. Incluso generando un PDF con la firma del productor de manera que se tenga un documento digital donde se registre el acuerdo.  

Este tipo de automatización es esencial para empresas que transan con productores agrícolas como Frubana, que debe estar en permanente contacto con los productores de manera verbal para conocer las toneladas que serán recogidas en las fincas de millones de campesinos todos los días.

reporte de cambio de ordenes

Finalmente ahora que tienes estas cuatro ideas para automatizar te invito a que conozcas Twnel, la solución que está haciendo posible automatizar procesos en miles de empresas a nivel mundial.

4 sorprendentes automayizaciones para la operacion logistica
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