3 Preocupaciones Que Enfrentan Los Transportadores De Carga

by | Aug 2, 2021 | Industria, Logística y Transporte | 0 comments

Hablamos con varios transportadores de carga terrestre y nos contaron por qué a pesar de sentirse más confiados frente a la situación de la logística en la región, se encuentran preocupados por las condiciones en las que deben hacer su trabajo. 

Después de manifestaciones y graves afectaciones al transporte terrestre con ocasión de la pandemia, los transportadores consideran que existen tres cosas que los operadores logísticos y empresas de transporte pueden mejorar para que ellos estén más seguros y sean más productivos. 

¿Por qué la preocupación? 

La seguridad en cada viaje es sin duda un tema cada vez más importante para los transportadores.  El Ingeniero Carlos Vidal, experto en transporte en México explica que a pesar de que el país está haciendo un esfuerzo por mejorar su situación de seguridad, el gremio del transporte aún se siente en peligro. 

En Colombia no es diferente, luego de casi dos meses de manifestaciones y bloqueos, el país retoma lentamente el ritmo en el transporte terrestre de mercancías.  Sin embargo, los conductores creen que existen situaciones que los hacen sentir inseguros. 

Al indagar más, noté que sin importar el país de procedencia del entrevistado, los conductores de la región concuerdan que más allá de llegar del punto A al punto B, su trabajo los pone en riesgo durante el proceso de carga y descarga o entrega de la mercancía.

Es ahí donde las empresas de transporte y operadores logísticos pueden modificar sus procesos para mejorar la situación de los millones de trabajadores que se dedican al transporte de carga por tierra.

Tres cosas que se pueden mejorar

Los costosos equipos de hardware

Los transportadores, traileros, choferes o conductores como son conocidos en todo Latinoamérica luchan con el temor diario a que los costosos equipos que les fueron entregados en la empresa se dañen, pues serán ellos los responsables por la reparación. 

Así mismo, cargar con estos equipos resulta incómodo, pues como lo dice Juan Fernandez, conductor Mexicano, “Hay que estar al tanto no sólo de la carga que traemos sino además de los equipos, pues si pasa algo debo de pagar de mi bolsillo y encima, pierdo lo de ese viaje porque no tengo como hacer mis registros”. 

 

El uso de satelitales en los vehículos de transporte de carga

El uso de satelitales en los vehículos es una práctica común que se da en todo el mundo. La idea detrás de las herramientas de localización es chequear la ubicación de los vehículos cargados para asegurarse de que cumplen con la ruta que se les asignó y se eviten eventos de piratería. 

Sin embargo, frente al uso del satelital existen dos posiciones. Los empresarios del transporte abogan porque el uso del satelital les trae beneficios. 

Por otro lado, los conductores dicen que dado que no es preciso muchas veces tienen inconvenientes con las empresas transportadoras o los generadores de carga quienes reclaman que no hay información sobre sus viajes. 

Lo cierto es, que al hablar con un experto en transporte por tierra nos comentó que muchas veces los satelitales fallan pues pierden la señal de los vehículos. 

Además, los encargados de hacer el control de tráfico no verifican la ubicación de los vehículos con la constancia que deberían (normalmente deben ingresar a la página web del satelital cada 2 horas).

Robo de dispositivos y pérdida de la información recolectada 

Derivado del primer punto, Andrés Rincón, conductor peruano nos cuenta cómo para él es un dolor de cabeza el tener los equipos como tablet, radios e intercomunicadores pues estos son “carnada para ladrones de carretera”.

 

¿Cómo mejorar la situación en la que se encuentran los transportadores en este momento? 

Hablando con varios transportadores de diferentes países de la región, es inevitable llegar a la conclusión que la preocupación más común a todos es su seguridad. Incluso en el caso de los transportadores que hacen entregas en zonas urbanas, uno de sus mayores problemas es tener que coordinar la entrega de las mercancías, recibir el dinero por parte del cliente y al mismo tiempo cuidar del equipo que les fue encargado. 

La clave para mejorar el día a día de estos aliados, que resultan ser la cara de muchas empresas ante los clientes, está en su bolsillo. 

Sí, su propio celular podría hacer las veces de todos los costosos aparatos. Incluso, podría complementar la información recolectada por los satelitales de manera que se tenga más transparencia sobre los viajes que realizan. 

Tanto generadores de carga multinacionales como las empresas de transporte más grandes de  Latinoamérica descubrieron que las automatizaciones conversacionales le dan a los aliados transportadores superpoderes para hacer su trabajo más rápido, eficiente y lo mejor, sin tantas preocupaciones. 

Lo único que deben hacer es descargar Twnel Messenger presionando el enlace presente en un mensaje de texto  enviado por la empresa contratista. 

Una vez dentro, podrán comenzar a interactuar por medio de botones y una interfaz similar a la la mensajería instantánea con la empresa a la que están asociados logrando autogestionar procesos que antes requerían de dos o tres costosos equipos. 

Con Twnel, más de 300.000 usuarios en el mundo hoy pueden: 

  • Registrar sus llegadas a cargar y descargar (lo que permite medir el tiempo de cada proceso) 
  • Reportar sus consignaciones de efectivo al final del día al tomar una foto del comprobante
  • Hacer un registro el estado en el que se carga y entrega la mercancía de manera que se eviten malentendidos con daños en la mercancía. 
  • Corregir las direcciones de entrega de manera que en futuras oportunidades los conductores lleguen más rápido al cliente. 

Te mostraría una imagen del poder de las automatizaciones (bots) de Twnel, pero la verdad, tienes que verlas en acción con tus propios ojos! 

Este es solo el comienzo, tú puedes ser la persona que mejore las condiciones de trabajo de quienes lo dan todo por tu empresa.   

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