Ideas Inspiradoras

El autolocker es la funcionalidad de Twnel que te permite direccionar las conversaciones entrantes de usuarios Twnel Messenger a agentes de la torre de control.

El nuevo servicio de Twnel con el que puedes optimizar las rutas y recorridos. En este artículo te muestro tres cosas que puedes hacer con Twnel Routing.

Equipos de técnicos en empresas de telecomunicaciones y servicios públicos cometen una serie de errores que podrían evitarse gracias al uso de la tecnología.

Te contamos sobre las mejores prácticas para equipos de vendedores implementando tecnología en procesos que permitirán mejorar la eficiencia de tu equipo.

Este artículo identifica dos de los problemas más comunes en empresas con técnicos de instalación y te enseñará a resolver dichos problemas al automatizar procesos claves como la generación de rutas / recorridos y la actualización de estados del servicio.

Ante un ente regulador, WhatsApp no es válido, asegura un reconocido empresario colombiano que cometió el error de dejar constancias de entrega y evidencias de consignaciones en WhatsApp.

Frente a la incógnita de cómo medir la productividad de agentes de mesa de ayuda que deben contestar a cientos de solicitudes diarias de usuarios, es necesario hacer una distinción entre los agentes de call center y aquellos que reciben mensajes escritos por parte de usuarios de plataformas de mensajería instantánea.

Este artículo explica cómo migrar de un modelo de control de papel para el registro de proveedores y cantidades de leche recogida a automatizaciones.

Los productores de lácteos se enfrentan a diversos retos pues existen barreras tecnológicas que impiden el flujo de información desde las fincas.

Algunos retos incluyen: múltiples paradas durante la ruta de entrega, la entrega de la tarjeta se debe
hacer a la hora prevista para lograr recolectar la firma del cliente entre otras…

Ahora puedes leer y escribir datos recolectados en Twnel en spreadsheets y Airtable por medio de una integración nativa desde el Visual Builder.

En este artículo te mostramos los principales síntomas que pueden indicar que tu empresa está lista para implementar un sistema de ruteo.

Este artículo te enseñará a escoger la mejor solución teniendo en cuenta la forma de operar de tu negocio.

Si estas buscando una solución de automatización y aún no te decides por una, estas son las cinco formas rápidas de saber si Twnel es adecuado para tu empresa.

Mucho se habla últimamente de la última milla.Sin embargo, la logística de primera milla es igualmente importante cuando se habla de productos vegetales y otros perecederos como carne, huevos y leche.

Si su empresa sufre de órdenes de servicio cerradas a por causa de servicios fallidos, este artículo es para usted.

En este artículo te contamos cuáles son y qué hacer para disminuir por lo menos en un 82% las entregas fallidas de tus productos o servicios.

En este artículo te mostraré cómo construir un flujo para automatizar el reporte de novedades de entrega y así disminuir las entregas fallidas sustancialmente.

En este artículo te explico qué son los hunters o cazadores y los farmers o granjeros en el contexto de ventas de tu empresa.

Antes de lanzarse a invertir en la última solución tecnológica, los jefes de operaciones, deben hacerse las siguientes preguntas.

Puedes publicar la tabla de posiciones y los ganadores de cada localidad, ciudad e incluso país. Implementa incentivos y motiva a tus aliados.

Desde hace meses había planeado un viaje a los parajes más recónditos de la costa colombiana para ir a las fincas bananeras que exportan fruta a todo el mundo.

Existen 4 aspectos a considerar para desarrollar el sector logístico en Latinoamérica que podrían impulsar el crecimiento de las empresas en la región.

Te contamos cómo le permiten a las empresas facilitar el transporte de mercancías y monitorear la actividad logística mas eficientemente.

Aprende a impulsar la productividad de tus agentes de mesa de ayuda con la torre de control de Twnel. Mejora los niveles de atención de tus aliados en segundos.

Construye un Bot para tu página web en minutos usando el Bot Builder y despliega la automatización en móviles y desktops en un sólo paso.